Con el objetivo de conocer mejor a nuestros usuarios, hemos creado los siguientes formularios para mejorar nuestra atención y proveer soluciones a sus necesidades:
Limpiar el cache y lo cookies de su navegador antes de usar nuestros servicios presionando a la vez las teclas Control y F5.
Evite abrir varias sesiones al mismo tiempo para evitar errores en las transacciones.
Tener a la mano los documentos e información requerida para cada tramite.
Inconvenientes, sugerencias y recomendaciones ingresar a nuesta página de atención virtual al ciudadano en el siguiente enlace: https://bit.ly/3r50oPY
Para la presentación de exógena, Agentes de Retención, ingresar al módulo de RETEICA haciendo click
aquí
Para descargar el formato haga click aquí
Recomendaciones antes de usar nuestro portal
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Se le informa a toda la comunidad que a partir de la fecha para radicar sus peticiones se deben direccionar al correo contactenos@apartado.gov.co
¡Atención contribuyentes del impuesto de industria y comercio!
A partir del 1 de septiembre del 2023,
la Secretaría de Hacienda implementó la firma electrónica para las declaraciones anuales y de retención en la fuente.
Con la firma digital, las declaraciones ya no necesitan ser radicadas
en nuestras oficinas ni presentadas de manera virtual.
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